Política de Privacidad

1. Introducción

En U Delivery Barber nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos personales recopilamos al usar nuestra aplicación web y móvil, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.

2. Responsable del tratamiento

La aplicación U Delivery Barber es operada por su propietario, el barbero Miguel Ángel, con servicio exclusivo dentro de la urbanización Portón de las Lomas, Ecuador. Para cualquier consulta sobre tus datos personales puedes escribirnos a barberscoins@gmail.com.

3. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico y teléfono / WhatsApp, que nos proporcionas al registrarte.
• Ubicación interna: manzana o bloque, villa y número de casa, además de una referencia opcional. Son necesarios para llegar a tu puerta.
• Ubicación GPS: si decides compartirla al agendar, guardamos latitud y longitud para que el barbero llegue directo a tu domicilio. Es opcional.
• Citas: servicios reservados, fecha, hora, notas, historial y estado de cada cita.
• Pagos: monto de la cita y cambio solicitado para el pago presencial en efectivo. Los comprobantes históricos se conservan únicamente para trazabilidad de reservas anteriores.
• Reseñas: si dejas una valoración, publicamos tu nombre, tu lugar y tu comentario en nuestra página.

4. Inicio de sesión con Google

Puedes crear tu cuenta o iniciar sesión con tu cuenta de Google. En ese caso recibimos de Google tu nombre, tu correo electrónico y, si está disponible, tu foto de perfil. No publicamos estos datos ni los compartimos con terceros. Si prefieres, puedes usar correo electrónico y contraseña sin necesidad de conectar Google.

5. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tus reservas y su confirmación automática.
• Prestar el servicio de barbería a domicilio en tu ubicación.
• Enviarte recordatorios y notificaciones sobre tus citas.
• Registrar el monto y el cambio solicitado para el pago presencial.
• Publicar las reseñas que decides compartir.
• Mejorar el servicio y atender tus consultas.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Únicamente los comparte el proveedor de infraestructura que aloja la aplicación y la base de datos, y solo para operar el servicio. El barbero ve la información de tu cita (nombre, teléfono, ubicación y método de pago) para poder atenderte.

7. Conservación y seguridad

Guardamos tus datos solo mientras mantengas tu cuenta o mientras la ley lo requiera. Protegemos la información con acceso restringido, cifrado en tránsito y almacenamiento privado para los comprobantes de pago, que solo se abren con acceso temporal y firmado.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales, así como a solicitar una copia portátil de los mismos y a oponerte a su uso. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a barberscoins@gmail.com y responderemos en un plazo razonable.

9. Notificaciones y almacenamiento local

Al agendar puedes recibir recordatorios y notificaciones; puedes activarlas o desactivarlas desde tu perfil o desde los ajustes de tu navegador. La aplicación guarda en tu dispositivo información de sesión y preferencias para que tu experiencia sea fluida.

10. Menores de edad

El servicio incluye cortes infantiles, pero la cuenta debe ser creada y gestionada por una persona mayor de edad responsable del menor.

11. Cambios a esta política

Si esta política cambia, actualizaremos esta página junto con la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a barberscoins@gmail.com.